Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita o returnare.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de chitanță sau de dovada achiziției.

Nu vor fi acceptate pentru credit sau rambursare:

Sticlele sau sticluțele goale sau golite;
Borcanele sau recipientele desigilate și folosite;
Produse folosite, deteriorate sau defecte.

Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la romania@tahion.ro.

Dacă returul dvs. este acceptat, vă vom trimite o etichetă de expediere a returului, precum și instrucțiuni cu privire la modul și locul în care să trimiteți pachetul. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi o returnare nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare legată de returnare la romania@tahion.ro.

Daune și probleme:

Vă rugăm să inspectați comanda dvs. la recepție și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o remediem.

Din nefericire, nu putem accepta retururi pentru articolele achiziționate cu cardurile cadou.